Basta un solo clic sobre el artículo que le interese para obtener toda la información del producto, así como una visualización del zapato desde varias perspectivas. Dispondrás también de un buscador (en el caso de que conozca la referencia del zapato o la marca). Es sumamente sencillo, tanto desde nuestra página de inicio como desde cualquier otra de nuestra web, y así, comprar zapatos por internet con total confianza. Basta con pulsar el botón de compra. Desde Zankos le garantizamos la calidad de nuestros productos y el cuidado en todo el proceso de envío de su pedido.
  • ¿Los precios en la tienda online y en mi tienda habitual de Zankos son los mismos?
Los precios en la tienda online son exactamente los mismos que en su tienda habitual. Si existiera cualquier diferencia entre los precios que figuran en la web de los marcados en las etiquetas de las prendas, el precio correcto será siempre el de las etiquetas. El periodo y los precios de rebajas coincidirán tanto en la web como en la tienda. En ocasiones la web ofrecerá cupones descuento para compras online que no son canjeables en ninguna otra tienda.

  • ¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Las fotos se realizan en calidad alta con el objetivo de reflejar en detalle cada uno de los productos. Aun así, puede haber ligeras diferencias de visualización según el dispositivo utilizado.

  • ¿Es posible recibir información periódica con las últimas novedades y ofertas de Zankos?

Para estar siempre a la última de lo que ocurre en www.zapateriaszankos.com hazte fan de nuestro facebook:

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  • ¿Cuál es la Política de Privacidad de la tienda online de Zankos?

Dispone de toda la información en el apartado de Aviso Legal.

  • ¿Cómo recupero mi contraseña olvidada?

Si ha olvidado su contraseña, puede recuperarla en el apartado Registro. Recibirá un email con su nueva contraseña.

  • ¿Dispone zapateriaszankos.com de un Servicio de Atención al Cliente?

Sí, puede contactar con nosotros a través del formulario de contacto, en clientes@zapateriaszankos.com 

  • ¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

Sí. Desde la cesta de compra podrá eliminar los artículos que no desea siempre y cuando no se haya tramitado el pedido.

  • ¿Qué ocurre si algún artículo de mi pedido llega dañado?

En www.zapateriaszankos.com se revisan los artículos minuciosamente antes de enviarlos por lo que le deben llegar en perfecto estado. Si excepcionalmente recibe algún zapato con algún defecto de producción póngase en contacto con nosotros. Si es posible, se lo repondremos lo antes posible sin coste alguno. Para solucionarlo use el formulario de contacto o escriba un correo a pedidos@zapateriaszankos.com 

  • ¿Qué debo hacer si me llega un artículo que no pedí?

Si en alguna ocasión, por error, le llega un artículo que no ha pedido póngase en contacto con nosotros. Lo solucionaremos con la mayor brevedad posible.

  • ¿Puedo cambiar mis artículos?

Para una mayor confianza a la hora de adquirir nuestros productos, le damos la posibilidad de devolverlo o cambiarlo en un plazo de 30 días naturales a contar desde la recepción del pedido, siempre y cuando se encuentre en su estado original de compra. Las devoluciones habrán de gestionarse mediante la web o por email a pedidos@zapateriaszankos.com, Se devolverá el importe menos 5€ en concepto de gastos de envío. En casos de devoluciones internacionales el importe de gastos de envío será de 70€, si surge alguna variación se le notificará vía email.

Los productos serán devueltos en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. Si su devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe y les remitiremos los productos a portes debidos.

Se procederá a la devolución una vez comprobado el estado del artículo. Las devoluciones supondrán la recuperación del importe total del valor del o los productos. Tenga en cuenta que le tendremos que descontar los gastos de envío en caso de devolución, ya que nos encargaremos de la recogida del producto para facilitarle el proceso.

En casos de devoluciones a Ceuta, Melilla, Las Islas Canarias y Baleares Usted será responsable de los costes de devolución del producto y en ningún caso aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos.

Si el pedido es a Ceuta, Melilla, las Islas Canarias y Baleares o cualquier otro lugar que sea obligatorio el pago de aduanas usted se hará cargo de los gastos.

Devolución Gratuita en Tienda:

Se puede realizar la devolución o cambio de forma gratuita en nuestras tiendas enviándonos previamente un correo a pedidos@zapateriaszankos.com y le indicaremos la tienda donde se podrá gestionar. En caso de devolución se realizara en la misma forma de pago del pedido.

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